FAQ - Vos Questions, Nos Réponses
pour vos formalités
Cette section est conçue pour répondre à vos questions les plus fréquentes et vous guider à travers chaque étape. Notre objectif est de vous offrir un soutien clair et bienveillant pour alléger cette période difficile. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Notre service offre une aide administrative complète aux familles en deuil pour les démarches après obsèques. Nous effectuons un entretien téléphonique avec la famille pour recueillir toutes les informations nécessaires, rédigeons les courriers nécessaires (résiliations, recherches de capitaux, etc.), et les envoyons par voie postale sous 48 heures. Nous offrons également un suivi sur trois mois pour répondre aux besoins supplémentaires et effectuer des compléments si nécessaire.
L’entretien téléphonique est un moment privilégié où nous écoutons les besoins et les attentes de la famille. Nous recueillons toutes les informations nécessaires pour rédiger les courriers administratifs, et nous répondons à toutes leurs questions concernant les démarches à suivre.
Nous rédigeons divers types de courriers, notamment :
- Les demandes de résiliation de contrats (assurances, abonnements, etc.)
- Les lettres pour la recherche de capitaux (comptes bancaires, assurances-vie, etc.)
- Les courriers pour les institutions administratives (sécurité sociale, impôts, etc.)
- Les dossiers complexes, tels que les demandes de pension de réversion de retraite
Après l’entretien téléphonique, nous rédigeons et envoyons les courriers par voie postale sous 48 heures maximum.
Pour un entretien efficace, il est préférable de préparer :
- L’acte de décès
- Les coordonnées des institutions à contacter
- Les références des contrats à résilier
- Tout document pertinent pour les démarches administratives à effectuer.
Oui, effectivement, c'est à vous de transmettre les courriers après les avoir signés. Nous vous informerons si le courrier doit être envoyé en envoi simple ou en recommandé AR.
Le coût de notre service est basé sur un forfait de 250€, qui comprend l’intégralité de nos prestations. Il n’y a pas de surprise ni de supplément à prévoir, tout est inclus dans ce forfait.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.49.55.46.69 ou par email à contact@formalitesapresobseques.fr Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et planifier l’entretien téléphonique.
Notre service est principalement téléphonique pour offrir une flexibilité maximale et un soutien rapide. Cependant, en fonction des besoins et des situations spécifiques, nous pouvons envisager des rencontres en personne uniquement dans le secteur du Lot-et-Garonne.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h. En cas d’urgence, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement. https://www.formalitesapresobseques.fr/contactez-nous/
Nous garantissons un service rapide et professionnel. Tous les courriers sont rédigés avec soin et envoyés sous 48 heures après l’entretien téléphonique. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de toutes les informations fournies par les familles.
Si des modifications sont nécessaires, veuillez nous contacter dès que possible. Nous apporterons les ajustements nécessaires et vous enverrons les nouvelles versions des courriers.
Nous offrons une assistance administrative mais ne sommes pas habilités à fournir des conseils juridiques. Pour des questions juridiques spécifiques, nous vous recommandons de consulter un avocat spécialisé.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit, PayPal et liens de payement. Vous pouvez également effectuer votre paiement sécurisé directement en ligne via le lien ci-dessous:
Oui, nous offrons également une assistance pour la rédaction et le suivi de dossiers complexes, tels que les demandes de pension de réversion de retraite. Nous nous occupons de toutes les étapes nécessaires pour vous assurer un traitement efficace et complet de ces dossiers.
Le suivi de trois mois inclut la possibilité de nous contacter autant de fois que nécessaire pour des compléments ou des modifications des courriers initialement envoyés. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et effectuer des démarches administratives supplémentaires pendant cette période